ENTENDA COMO FUNCIONA GARANTIA DE PEÇAS AUTOMOTIVAS

Você sabe como funciona a garantia de peças automotivas? Esse é um dos direito que todo consumidor tem ao adquirir uma peça nova garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

No entanto, é comum que muitas empresas não atuem de acordo com o que estabelece o código. E, somado a isso, nem todos os motoristas sabem da existência desse direito.

Sendo assim, saber como funciona a garantia de peças automotivas é bem importante para proteção dos seus direitos e do seu dinheiro. Para te ajudar a entender mais sobre o assunto, separamos neste artigo um conteúdo completo. Continue a leitura e saiba mais!

Garantia de peças automotivas: como funciona?

Em primeiro lugar, é necessário entender como funciona a garantia de peças automotivas. Isto é, saber qual o prazo mínimo indicado pela lei.

Assim como todos produtos ou serviços comercializados, as peças automotivas tem, obrigatoriamente, uma garantia de pelo menos 90 dias.

Ou seja, após adquirir sua peça, você já está assegurado por uma garantia obrigatória de 90 dias. Caso encontre qualquer defeito que impossibilite o uso da peça, o comerciante ou fabricante tem o dever de realizar a substituição.

Além disso, é comum que algumas lojas e vendedores ofereçam um prazo maior, na chamada garantia contratual. Essa, por sua vez, não é obrigatória.

Quais os defeitos que uma peça que permite a troca?

Outro ponto importante que você deve conhecer são os defeitos que garante o seu direito em ter a garantia de peças automotivas.

Isto é, essa garantia é válida quando a peça que você adquiriu já apresenta um problema decorrente da fabricação, erro por parte do fornecedor ou fabricante ou mau funcionamento.

Em resumo, os principais defeitos que dão direito a garantia de peça automotiva são:

• Defeitos de fábrica: quando a peça apresenta algum problema já no escopo do projeto, na fabricação ou utilizado material;
• Defeito mecânico: ocasionado, em geral, pelo erro de instalação.

Existe também o defeito decorrente do usuário de veículo, que ocorrem devido à falta de manutenção preventiva ou má utilização. Esses, por sua vez, não dão o direito à garantia.

Além disso, nos defeitos e problemas decorrentes de um problema de instalação, quem realizou o serviço acaba sendo o responsável pela garantia da peça.

Por outro lado, se o defeito é decorrente de erro na fabricação, a responsabilidade é do fabricante, que tem o prazo de 30 dias para identificar e resolver o problema.

Garantia de peças automotivas: cuidados a se tomar

Contudo, não basta apenas saber qual o prazo da garantia de peças automotivas ou quais defeitos garantem esse direito. É preciso saber quais cuidados tomar para ter assegurada a garantia da peça que você comprou.

Isto é, ao adquirir uma peça automotiva, o ideal é que você adote alguns cuidados, como saber o prazo final a partir da data da emissão da nota fiscal.

Guarde a nota fiscal

E por falar em nota fiscal, um dos primeiros cuidados a se tornar é justamente guardar a nota fiscal da peça automotiva que comprou.

Afinal, sem a nota fiscal do produto, é bem mais difícil comprovar que você realmente adquiriu um produto, ainda mais trocá-lo dentro da garantia.

Compre marcas conhecidas

Outro cuidado a ser tomado é adquirir peças de marcas e fornecedores conhecidos, que garantam todo o respaldo necessário em caso de defeitos.

Além disso, marcas e fornecedores mais conhecidos também garantam um produto de mais qualidade e confiança.

Acione o PROCON, se necessário

É comum que empresas e fornecedores possam dificultar o processo de troca ou acesso à garantia de uma peça automotiva.

Sendo assim, o melhor a se fazer é buscar auxilio com órgãos responsáveis pela defesa do consumidor. Saiba quais são as recomendações do PROCON, por exemplo, e, se necessário, busque orientações diretas com a agência para saber como resguardar seus direitos.

Adquirir peças para o seu veículo é um assunto bem importante, e que merece atenção e cuidado por envolver a sua segurança e da sua família. Saber como proceder em caso de garantia de peças automotivas é parte essencial desse cuidado!

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